Datenschutz

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Analyse

Die Zugriffe auf diese Website werden anhand der Server-Log-Dateien statistisch ausgewertet und, nur mit Ihrer Einwilligung, zusätzlich im Browser gemessen (siehe Abschnitt 5). Werbe- oder Tracking-Dienste von Drittanbietern setzen wir nicht ein.

2. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

Externes Hosting

Diese Website wird extern gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters / der Hoster gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Das externe Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Unser(e) Hoster wird bzw. werden Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen.

Wir setzen folgende(n) Hoster ein:

centron GmbH
Heganger 29
96103 Hallstadt

Auftragsverarbeitung

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

3. Allgemeine Hinweise und Pflicht­informationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Herbert Böhmer
Living Exclusive
Friedenslinde 7
96250 Ebensfeld

Telefon: 0 95 73 / 77 75
E-Mail: info@living-exclusive.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Empfänger von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten an Steuerbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter. Im Falle einer gemeinsamen Verarbeitung wird ein Vertrag über gemeinsame Verarbeitung geschlossen.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Beschwerde­recht bei der zuständigen Aufsichts­behörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Daten­übertrag­barkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

• Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies

Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Datenpakete und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.

Cookies können von uns (First-Party-Cookies) oder von Drittunternehmen stammen (sog. Third-Party-Cookies). Third-Party-Cookies ermöglichen die Einbindung bestimmter Dienstleistungen von Drittunternehmen innerhalb von Webseiten (z. B. Cookies zur Abwicklung von Zahlungsdienstleistungen).

Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Webseitenfunktionen ohne diese nicht funktionieren würden (z. B. die Warenkorbfunktion oder die Anzeige von Videos). Andere Cookies können zur Auswertung des Nutzerverhaltens oder zu Werbezwecken verwendet werden.

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs, zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z. B. für die Warenkorbfunktion) erforderlich sind (notwendige Cookies), werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben wird. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von notwendigen Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Sofern eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies und vergleichbaren Wiedererkennungstechnologien abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Auf dieser Website werden technisch notwendige Cookies eingesetzt: ein Sitzungs-Cookie des Content-Management-Systems sowie Cookies, in denen Ihre Auswahl im Cookie-Banner und ein Nachweis Ihrer Einwilligung gespeichert werden. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Nur wenn Sie in die Kategorie „Statistik“ einwilligen, setzt Matomo zusätzlich die Cookies „_pk_id“, „_pk_ses“ und „_pk_ref“ sowie unser Skript das Cookie „_pk_ok“ (siehe Abschnitt 5; Rechtsgrundlage § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Zum Nachweis Ihrer Einwilligung (Art. 7 Abs. 1 DSGVO) protokollieren wir bei jeder Auswahl im Cookie-Banner den Zeitpunkt, die Art der Entscheidung (Akzeptieren, Ablehnen, Auswahl speichern, Zurücksetzen), die gewählten Kategorien, eine zufällige Einwilligungs-ID, Ihre gekürzte IP-Adresse (bei IPv4 wird das letzte Oktett entfernt, bei IPv6 wird auf /48 gekürzt), die Browserkennung und die Version des Banner-Plugins. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO. Die Protokolleinträge werden nach drei Jahren automatisch gelöscht.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• aufgerufene Seite (URL)
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden. Die Server-Log-Dateien werden automatisch rotiert und in der Regel nach etwa einem Monat gelöscht. Darüber hinaus werten wir diese Daten statistisch aus; die IP-Adresse wird dabei vor der Speicherung in der Statistik gekürzt. Einzelheiten finden Sie unter „Matomo (Reichweitenmessung)“.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

5. Analyse

Matomo (Reichweitenmessung)

Wir werten die Nutzung dieser Website mit dem Open-Source-Analysewerkzeug Matomo statistisch aus. So erkennen wir, welche Seiten aufgerufen werden und über welche Wege (z. B. Suchmaschinen oder Verlinkungen) Besucher zu uns finden, und können unser Angebot entsprechend verbessern. Die Auswertung besteht aus zwei Teilen, die nicht doppelt zählen: einer Auswertung der Server-Log-Dateien für alle Besucher und einer ergänzenden Messung im Browser, die nur mit Ihrer Einwilligung stattfindet.

Teil 1: Auswertung der Server-Log-Dateien

Für diesen Teil wird weder ein Skript benötigt noch ein Cookie gesetzt; ausgewertet werden nur Angaben, die Ihr Browser bei jedem Seitenaufruf ohnehin übermittelt und die in den Server-Log-Dateien (siehe „Server-Log-Dateien“) gespeichert werden: aufgerufene Seite bzw. abgerufene PDF-Datei (ohne Zusatzparameter in der Adresse, mit Ausnahme von Kampagnenkennzeichen wie „utm_source“), Zeitpunkt, Referrer-URL (ohne Zusatzparameter), Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie IP-Adresse. Dieser Teil erfolgt unabhängig von Ihrer Auswahl im Cookie-Banner, da dabei kein Zugriff auf Ihr Endgerät stattfindet.

Die IP-Adresse wird an Matomo übermittelt und dort vor der Speicherung gekürzt (bei IPv4-Adressen werden die letzten beiden Blöcke entfernt, z. B. 192.168.0.0; bei IPv6-Adressen ein entsprechender Teil). Aus der vollständigen IP-Adresse wird vor dem Kürzen ausschließlich das Land ermittelt, und zwar mit einer bei uns gespeicherten Länderdatenbank („IP to Country Lite“ von DB-IP.com, IP Geolocation by DB-IP, Lizenz CC BY 4.0; die Daten wurden in ein eigenes Dateiformat umgewandelt); dabei wird keine Anfrage an Dritte gesendet und keine genauere Standortbestimmung vorgenommen. Mehrere Seitenaufrufe werden anhand eines Prüfwerts aus IP-Adresse und Browserkennung zu einem Besuch zusammengefasst; eine Wiedererkennung über mehrere Tage oder eine Identifizierung einzelner Personen findet in diesem Teil nicht statt. Zugriffe von erkennbaren Bots und Suchmaschinen-Crawlern sowie Zugriffe unserer eigenen Prüf- und Wartungswerkzeuge werden herausgefiltert. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt, und die Daten werden nicht zu Werbezwecken verwendet.

Wird über das Kontaktformular eine Anfrage abgesendet, zählen wir dies in der Statistik als Ereignis „Anfrage angenommen“ mit der Adresse der Seite, von der aus gesendet wurde; es wird dem Besuch zugeordnet, aus dem die Anfrage kam (gekürzte IP-Adresse, Browserkennung). Namen, Kontaktdaten und Inhalte der Anfrage werden dabei nicht an Matomo übermittelt. Das automatische Neuladen einer Seite nach einer Entscheidung im Cookie-Banner zählen wir nicht als zusätzlichen Seitenaufruf.

Die Auswertung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website, um Inhalte und Angebot bedarfsgerecht zu gestalten und Fehler zu erkennen. Die Server-Log-Dateien werden ursprünglich zur technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website erhoben; ihre statistische Auswertung ist mit diesem Zweck vereinbar (Art. 6 Abs. 4 DSGVO): Besucher einer Website rechnen üblicherweise mit einer Reichweitenmessung anhand der Server-Logs, es werden ausschließlich ohnehin anfallende Daten genutzt (einschließlich der Tatsache, dass über das Kontaktformular eine Anfrage abgesendet wurde, nicht aber deren Inhalt), die IP-Adressen gekürzt gespeichert, keine Nutzerprofile gebildet, keine Personen identifiziert und die Daten weder mit anderen Quellen zusammengeführt, zu Werbezwecken genutzt noch an Dritte weitergegeben.

Sie können dieser Verarbeitung jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO). Wenden Sie sich dazu an die oben genannte verantwortliche Stelle und nennen Sie uns die IP-Adresse, von der aus Sie unsere Website besuchen; künftige Zugriffe von dieser Adresse nehmen wir dann von der Auswertung aus.

Teil 2: Messung im Browser (nur mit Einwilligung)

Wenn Sie im Cookie-Banner die Kategorie „Statistik“ aktivieren oder „Alle akzeptieren“ wählen, lädt Ihr Browser das Matomo-Skript von unserem Analyse-Server (piwik.living-exclusive.de), und Matomo setzt drei Cookies: „_pk_id“ (Wiedererkennung als wiederkehrender Besucher, Speicherdauer bis zu 13 Monate), „_pk_ses“ (Sitzung, 30 Minuten) und „_pk_ref“ (Zuordnung der Herkunft des Besuchs, bis zu 6 Monate). Außerdem speichert unser Skript ein Cookie „_pk_ok“ (bis zu 12 Monate), das nur vermerkt, dass Sie der Messung nach der Einführung dieser Auswahl im Cookie-Banner zugestimmt haben; es enthält keine Besucherkennung. Zusätzlich zu den Angaben aus Teil 1 erfasst Matomo dann die Verweildauer (dazu sendet das Skript alle 15 Sekunden ein kurzes Lebenszeichen, solange die Seite aktiv genutzt wird), die Bildschirmgröße, die Browsersprache und Ihre Interaktionen mit der Website: Klicks auf Telefon- und E-Mail-Links (ohne Rufnummer und Adresse, nur die Seite, auf der geklickt wurde), Klicks auf Kontakt-Schaltflächen, Klicks auf Links zu anderen Websites (erfasst wird die Adresse des angeklickten Links, z. B. des LE Shops), Downloads von Dateien (z. B. PDF) sowie den Start eines 360°-Rundgangs. Die Adressen der besuchten Seiten werden ohne Zusatzparameter übermittelt (Ausnahme: Kampagnenkennzeichen wie „utm_source“); Namen, Adressen oder Telefonnummern aus Formularen oder Links werden nicht übermittelt. Die IP-Adresse wird auch hier gekürzt gespeichert.

Seitenaufrufe und Downloads, die mit Ihrer Einwilligung gemessen werden, zählen wir nicht zusätzlich aus den Server-Log-Dateien. Dazu sendet Ihr Browser, nur wenn Sie eingewilligt haben und die Messung tatsächlich läuft, bei jedem gemessenen Seitenaufruf bzw. Datei-Abruf eine kurze technische Anfrage (eine HEAD- oder, beim Datei-Abruf, eine POST-Anfrage auf eine Bilddatei) an unsere eigene Domain. Sie enthält nur den Pfad der aufgerufenen Seite oder Datei und einen Zeitstempel; dabei werden keine Cookies gesetzt oder ausgewertet. Sie erscheint nur in den Server-Log-Dateien, wo sie als „bereits gezählt“ erkannt wird. Eine gleichartige Anfrage geht auch beim Klick auf „Alle akzeptieren“, „Alle ablehnen“ oder „Auswahl speichern“ im Cookie-Banner an unsere Domain, unabhängig von Ihrer Wahl; sie enthält nur den Pfad der gerade geöffneten Seite und dient allein dazu, das vom Banner ausgelöste Neuladen der Seite nicht als weiteren Seitenaufruf zu zählen. Ist in Ihrem Browser „Do Not Track“ oder „Global Privacy Control“ aktiviert, findet Teil 2 auch bei erteilter Einwilligung nicht statt; Teil 1 bleibt davon unberührt, weil dort nur ohnehin anfallende Protokolldaten ausgewertet werden. Die Einwilligung ist freiwillig: Wenn Sie sie nicht erteilen oder widerrufen, können Sie die Website ohne Einschränkung nutzen.

Einwilligungen, die Sie vor der Einführung der sichtbaren Kategorie „Statistik“ im Cookie-Banner erteilt haben (zum Beispiel durch „Alle akzeptieren“, als das Banner noch keine Matomo-Messung erwähnte), gelten für diese Messung nicht. Die Messung im Browser beginnt erst, wenn Sie im Cookie-Banner neu entschieden haben (zum Beispiel über die Schaltfläche zum erneuten Öffnen der Cookie-Einstellungen).

Rechtsgrundlage für diesen Teil ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über das Cookie-Banner widerrufen (Schaltfläche zum erneuten Öffnen der Cookie-Einstellungen); die Matomo-Cookies werden dann entfernt und die Messung im Browser (Teil 2) endet; Teil 1 bleibt wie beschrieben bestehen.

Hosting und Speicherdauer der Analysedaten

Matomo läuft auf einem von uns betriebenen Server bei unserem Hoster (siehe „Hosting“), der die Daten als Auftragsverarbeiter verarbeitet. Zugriff auf die Auswertungen haben nur wir und von uns beauftragte Dienstleister; eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht. Die Analysedaten werden gespeichert, solange sie für die Auswertung der Entwicklung unserer Website benötigt werden; wir prüfen regelmäßig, ob sie gelöscht werden können.